民以食为天，食以安为先。随着国民生活水平日益提高，吃得健康、吃得营养已然成为大众追求的生活方式。但是由于信息不对称，消费者看不到产品的真实生产环节，再加上食品健康、卫生等问题频频被曝光，企业想获得消费者的信任很难，而消费想要买到安心、放心的产品更是难上加难。为从源头解决信任危机，透明化、公开化的生产环节成为各行各业的发展趋势。作为膳食营养补充剂行业的领导品牌，从2012年开始，汤臣倍健投入大量资金，从全球10多个国家引进超过150台国际知名品牌的生产及辅助设备，建立起专业的“透明工厂”，把产品原材料和每道生产工序放在阳光下，让安全、健康看得见，以实际行动践行行业诚信责任。
汤臣倍健坚持认为“透明工厂”是一种信心，更是一种责任，自透明工厂建成以来，始终保持对外界开放，接受来自全国各地的消费者，以及各行各业人士的参观，让消费者成为汤臣倍健的监管者之一。汤臣倍健致力于打造行业透明工厂的标杆，从堆放原材料的仓库到生产过程，以及实验室的检测环节，每个环节都敢于接受消费者检验，时刻把消费者的身体健康、食品安全放在第一位。为了全方位打消消费者的顾虑，汤臣倍健在数字化的加持下，将生产过程完全透明化，对于原材料的使用进行追根溯源，从原材料的来源地、批次，到进口原材料的通关口岸，每一道手续都做到全程记录。产品生产完成，检验的卫生证书和产品流向等后续工序还会继续追踪定位，记录在案，不放过任何一个细节。
透明不仅是形式，更是品质的体现。除了生产过程透明以外，透明工厂还包含了检测环节，为严格把控产品质量，汤臣倍健检测中心的多项内部检测项目严于国家标准，检测中心的独立实验室经过中国合格评定国家认可委员会认可，做到了专业，透明，真实。
汤臣倍健的核心理念是“诚信比聪明更重要”，通过建立透明工厂的方式，汤臣倍健坚守诚信的底线，让消费者对生产环节进行全程监督，建立起企业与消费者之间的沟通桥梁，赢得消费者信任。